Практика работы в 1С:CRM

Вы научитесь использовать все возможности 1С:CRM, чтобы управлять продажами и взаимоотношениями с клиентами.

Зарегистрироваться

Когда

11 ноября — 6 декабря 2024 года

Длительность

24 академических часа

Документ

Электронный сертификат

Формат

Онлайн

Что вам даст курс

Освоите функциональность 1С:CRM редакции 3.1

В 1С:CRM заложены инструменты, которые помогают увеличить число сделок, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить рост прибыли компании.

01

02

Научитесь создавать правильную стратегию работы с клиентами

Узнаете, как на основе 1С:CRM выстраивать процесс от первого касания до продажи.

Для кого этот курс

Чтобы эффективнее взаимодействовать с клиентами

Чтобы принимать правильные управленческие решения

Для сотрудников отдела продаж, маркетинга

Для руководителей и владельцев бизнеса

Чтобы развить компетенции у сотрудников: они научатся демонстрировать, продавать и настраивать продукт 1С:CRM

Для партнёров фирмы «1С»

Чтобы внедрять и сопровождать программные продукты системы «1С:Предприятие 8»

Для IT-специалистов

Особенности обучения

Для консультаций с преподавателем в общем чате или личном окне сообщений

4 недели

Изучить один блок можно за 1–3 дня

8 учебных блоков

Чтобы хорошо освоить материал

Теория, видеоуроки, практикумы, итоговые задания в каждом блоке

В качестве итогового задания

Бизнес-кейс с вопросами

Процесс обучения

Последовательно изучают видеоуроки и теорию.

Участники курса:

Закрепляют знания с помощью практикумов и итоговых занятий по каждой теме.

Получают регулярную обратную связь от преподавателя по пройденным темам в течение 4 недель.

1

2

3

4

5

6

7

8

Программа курса

Обучение можно проходить в собственном темпе. Материалы доступны 6 месяцев.

Записаться

Как завести организацию в систему и подготовиться к работе.

Первоначальная настройка

Как создавать карточки клиентов и работать с контактными данными.

Клиентская база

Как планировать события с клиентами.

Взаимодействия

Как управлять рабочими задачами и планировать личные дела.

Управление временем

Как создать бизнес-процессы, что такое редактор карт бизнес-процессов.

Бизнес-процессы

Как вести учёт, создавать прайс-листы, работать с мероприятиями.

Продажи и маркетинг

По каким правилам строить проекты, как их декомпозировать.

Оперативное управление проектами и система оповещений

Какие ещё возможности продукта пригодятся в работе.

Системные возможности

Отзывы

Александр Митин

Зам. генерального директора

Познакомился с системой 1С:CRM. Открыл для себя новые инструменты и функции системы, буду применять их на практике.

Виктория Ковшарова

Достаточно полное знакомство с CRM-системой, приобретение навыков по настройке системы. Основные разделы за такой небольшой срок освещены достаточно полно.
Мне лично не хватило информации о синхронизации с другими решениями 1С, т.к. именно это интересует наших потенциальных клиентов.
Отличный курс!

Соколов Александр

Руководитель отдела развития

Необходимо прохождение курса для всех пользователей системы.
Возможность отработки навыков в демобазе с последующей оценкой куратора — ключевой плюс данной программы.

Татьяна Нам

Техник по разработке тех.документации

Курс рекомендуется пройти за 4 недели: этого времени и полученных знаний, видимо, должно быть достаточно для работы в программе в роли администратора. Если интересуетесь 1C:CRM, лучше пройти он-лайн курс, чем изучать его самостоятельно.