Конференция состоялась 23 cентября 2021 года

Стабилизация продаж в период турбулентности: подходы и практики

Конференция для руководителей средних и крупных торговых компаний.

В период турбулентности руководителю отдела продаж приходится справляться с вызовами

Как «не уронить» план? Как на меняющемся рынке балансировать между гибким управлением и жесткими требованиями к качеству сервиса?

Обсудим, как держать продажи под контролем и какие инструменты в этом помогают. Покажем, как в сложные времена найти баланс, удержаться
на рынке и даже вырасти.

2 часа

для близкого знакомства
с 1С:CRM

5 кейсов

стабилизации продаж в период турбулентности

8 экспертов-практиков

в области автоматизации маркетинга, сервиса и продаж

20+ лет

опыта разработки и внедрения решений 1С:CRM в различных индустриях

Прошедшие мероприятия

https://www.youtube.com/watch?v=2LgKW5Ayl_8&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq; Гибкие решения управления продажами для повышения жизнестойкости бизнеса ; 23 сент. 2022 г.; https://www.youtube.com/watch?v=YP7OC4Le6Yg&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq&index=2; Как увеличить продажи гидравлической техники и компонентов в разгар пандемии? Разбор кейса; 23 сент. 2022 г.; https://www.youtube.com/watch?v=4Es13k1TafU&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq&index=3; Без паники: как компании принимают решения о внедрении CRM в период неопределенности?; 23 сент. 2022 г. https://www.youtube.com/watch?v=_UFWZm2IWJs&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq&index=4; Как крупной компании перейти с amoCRM на 1C:CRM за 3 месяца! Кейс компании «Веста Сталь»; 23 сент. 2022 г.; https://www.youtube.com/watch?v=JeX5SRZxb5A&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq&index=5; Кейс внедрения 1С:CRM в транспортной компании BBUS в период пандемии; 23 сент. 2022 г.; https://www.youtube.com/watch?v=eAhz3akWW6c&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq&index=6; Тендеры без стресса в 1С:CRM. Практический опыт; 23 сент. 2022 г.; https://www.youtube.com/watch?v=ei_GyO7cHdo&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq&index=7; Расширение возможностей 1С:CRM. Обзор готовых интеграционных модулей для решения бизнес-задач (ч. 1); 23 сент. 2022 г.; https://www.youtube.com/watch?v=XeS0mHgIpa8&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq&index=8; Расширение возможностей 1С:CRM. Обзор готовых интеграционных модулей для решения бизнес-задач (ч. 2); 23 сент. 2022 г.; https://www.youtube.com/watch?v=11vBy9mzyu0&list=PLZVjVsD_pFGCxw5dWMgyViLxN6MLZgLDq&index=9; Умная телефония против пандемии; 23 сент. 2022 г.;

Спикеры конференции

Михаил Лапин
руководитель департамента межотраслевых решений «1С-Рарус»
Алексей Чаплыгин
руководитель отдела развития и продвижения департамента межотраслевых решений «1С-Рарус»
Владимир Костромин
специалист по интеграции с телефонией департамента межотраслевых решений, компания «1С-Рарус»
Алексей Лудков
генеральный директор системного интегратора «Лаборатория информационных технологий»
Пётр Петрухин
CRM-эксперт, директор компании «АКАМ»
Татьяна Сорокина
эксперт-практик в сфере управления продажами
и автоматизации продаж, директор компании
«Юнит-Консалтинг»
Анна Киселёва
руководитель центра обучения и консультаций 1С:CRM, «1С-Рарус»
Сергей Цыганков
бизнес-аналитик, BBUS

Содержание

10:30–10:40
Приветственное слово

Михаил Лапин, руководитель Департамента межотраслевых решений, «1С-Рарус»

10:40–10:55
Гибкие решения управления продажами для повышения жизнестойкости бизнеса. Возможности 1С:CRM
для комплексных продаж

Критические точки контроля отделов маркетинга, продаж и сервиса в период турбулентности.
Своевременное информирование как основа взаимодействия внутри компании и вне ее: простые правила минимизации потерь.
Технологические ответы на вызовы пандемии: временная передача дел между сотрудниками, прогнозирование и гибкое управление планом продаж, управление и контроль сроков обработки входящих лидов.

Алексей Чаплыгин, руководитель отдела развития и продвижения департамента межотраслевых решений, «1С‑Рарус»

10:55–11:10
План продаж: достижение недостижимого. Как увеличить продажи гидравлической техники
и компонентов в разгар пандемии? Разбор кейса

Анализ ситуации: инструменты и управленческие решения.
Корректировка плана: новые вызовы и задачи.
Контроль и мотивация: полученные результаты и выученные уроки.

Татьяна Сорокина, эксперт-практик в сфере управления продажами и автоматизации продаж, директор компании
«Юнит‑Консалтинг»

11:10–11:25
Без паники: как компании принимают решения
о внедрении 1С:CRM в период неопределенности?
Обзор кейсов

Ключевые драйверы изменений в управлении продажами, маркетингом и сервисом средних и крупных компаний в новое время.
Подходы и практики внедрения 1С:CRM в период постоянных изменений.
Рекомендации по реализации проектов внедрения 1С:CRM в условиях неопределенности.

11:25–11:40
Как крупной компании перейти с amoCRM на 1C:CRM
за 3 месяца!

Кейс компании «Веста Сталь».
Анна Киселёва, руководитель центра обучения и консультаций 1С:CRM, «1С-Рарус»

11:40–12:00
Кейс внедрения 1С:CRM
в компании из пострадавшей отрасли в разгар пандемии

Транспортная отрасль попала в категорию пострадавших
в период пандемии, но для компании BBUS – это не стало поводом свернуть разработку и внедрение 1С:CRM, начавшуюся еще до локдауна.
Из кейса компании вы узнаете:

Как в период спада и быстрых изменений переориентироваться на новую целевую аудиторию и выстроить стабильные процессы работы клиентской службы?
Как бесшовно интегрировать 1С:CRM с кастомизированной 1С:УАТ, чтобы удобно организовать единое информационное пространство для менеджера и сконцентрироваться на работе с клиентом?
Как использовать scrum-подход для запуска системы в условиях быстрых изменения потребностей компании и рынка?
Почему внедрение CRM «из нужды» – плохая стратегия для долгосрочного развития компании?
Ответы на вопросы.

Сергей Цыганков, бизнес-аналитик, BBUS
Алексей Лудков, генеральный директор системного интегратора «Лаборатория информационных технологий»

12:00–12:15
Тендеры без стресса: инструменты TRM (Tender Relationship Management)
в 1С:CRM.

Как организовать совместную работу специалистов тендерного отдела и смежных подразделений, сэкономить силы, время
и повысить шансы на успех?

Ключевые сложности и фокусы оптимизации работы тендерных подразделений компании.
Автоматизация торгов как дополнительный инструмент лидогенерации в период изменений.
Чек-лист работы тендерного отдела для определения необходимости автоматизации.
Возможности решения «АКАМ: Модуль ТОРГИ для 1С:CRM».

Пётр Петрухин, CRM-эксперт, директор АКАМ

12:15–12:25
Расширение возможностей 1С:CRM

Обзор готовых интеграционных модулей для оперативного решения бизнес-задач.
Алексей Лудков, генеральный директор системного интегратора «Лаборатория информационных технологий»
Пётр Петрухин, CRM-эксперт, директор АКАМ

12:25–12:35
Умная телефония против пандемии. Новые возможности для средних
и крупных торговых компаний

Сила и возможности умной телефонии в эпоху быстрых коммуникаций в мессенджерах.
Работа со звонками в режиме удаленной и гибридной работы отдела продаж и сервиса.
Фокус на управление лояльностью клиентов с помощью телефонии.
Вопросы и ответы.

Владимир Костромин, консультант департамента межотраслевых решений, компания «1С-Рарус»

12:35–12:40
Завершение мероприятия

Вопросы и ответы.

Информация полезна для

Собственников и генеральных директоров.
Коммерческих директоров и руководителей отделов продаж.
Руководителей отделов маркетинга и сервиса.
ИТ-директоров.
Партнеров Фирмы «1С».

5 критериев выбора CRM

Подготовили инфографику, которая поможет сравнить разные CRM и выбрать наиболее подходящую для вашего бизнеса.

Оставьте свой e-mail, и мы вышлем вам файл
на почту.

Организаторы и партнеры

Прошедшие мероприятия

Нужна помощь?

Если у вас остались вопросы — будем рады помочь.

Наталья Макарова

Координатор мероприятия

+7 495 989-46-94
crm@rarus.ru

Решения

CRM-решения
Мобильное решение iCRM
Аренда 1C:CRM
Интеграция 1С и телефонии

Все о CRM

Новости
Как выбрать и внедрить
Видеоматериалы
CRM-кейсы
Услуги по внедрению CRM

Разное